트래블월렛 베트남동 인출 안될 때 해결하는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 트래블월렛은 개인적으로도 아주 유용하게 세계 여러 나라에서 이용하고 있는 해외 인출 카드인데요. 간단히 앱으로 충전하고 현지 ATM에서 출금하면 바로 인출이 되는 아주 좋은 앱인 것 같아요.
그런데 베트남에서 딱 사용할 때 불편을 겪었는데요. 분명히 충전도 잘하고 비밀번호도 입력하고 했는데 인출이 안됩니다. 현재 트래블 월렛 사용에 불편을 겪고 있는 분들이라면 아래 글을 참고해서 시도해보시길 바랍니다.
트래블월렛 베트남동 인출 안될 때
결론부터 말하자면, 적은 금액을 인출하면 현금이 나옵니다. 2백만동 이하의 금액은 잘 나오는 것 같아요. 이는 베트남에서 국제 전화로 상담원 문의 후에 얻은 결과입니다. 그렇게 해야만 인출이 된다고 합니다.
상담 내용은 약간은 답답하게 느껴졌는데, ATM에 인출 한도가 낮기 때문이라고 하더라고요. 베트남에 거주하는 사람 입장에서 이 ATM에서는 얼마까지 인출이 되는지는 알고 있는 사항이었습니다.
물론 베트남 ATM 기기가 인출 한도가 낮습니다. 하지만 신한은행 베트남, VP Bank, TP Bank 등 은행별 ATM에 따라서 인출 한도가 높은 곳도 있어요. 하지만,,, 그냥 그렇다고 하니 더 이상 따지지는 않고 적은 금액을 인출을 했습니다.
2백만동이면 한국돈으로 약 10만원 정도 되는 금액인데요. 10만원으로 뭘하라는 건지… 저번에는 3백만동을 인출한 경험이 있어서 인출 시도를 해봤는데, 그것마저 안되서 문의를 한 것이었거든요. 어쨋든 결론적으로는 많은 돈은 인출이 안된다고 고객센터에서 답변을 받고 해결을 보았습니다. 그러니 2백만동 이하의 금액을 인출해보세요. 별다른 이유없이 인출이 안될 때는 이 이유일 수 있습니다.
트래블 월렛 카드 잠긴 경우
다른 경우로는 카드가 잠겨있는 경우가 있을 수 있습니다. 본인이 직접했든 직접하지 않았든 카드를 아주 편하게 잠글 수 있는 기능이 있는데요.
개인적으로는 회당 적은 인출 금액으로 인해 2백만동씩 여러 번 인출을 했습니다. 하지만 딱 3번째 출금을 할 때 카드가 잠겼는데요. 앱을 통해서 카드 잠금 상태를 간단히 해지할 수 있습니다. 설정 경로는 다음과 같습니다.
트래블 월렛 어플에서 우측 하단 메뉴 마이로 들어갑니다. 그러면 카드관리를 볼 수 있는데요. 여기로 들어가면 카드활성화 버튼을 볼 수 있어요. 활성화를 해주면 카드가 사용 가능해집니다. 만일 베트남에서 카드 분실이 걱정되는 분들이라면 인출할 때만 활성화 해두는 것도 괜찮을 것 같아요. 이 기능은 아주 좋은 것 같습니다.
트래블월렛 인출 수수료
이건 약간 참고해야할 사항이기도 한데요. 앞서 언급한대로 2백만동을 여러 번 인출했습니다. 그런데 매번 인출 할 때마다 수수료가 무려 5만 5천동. 한국돈으로 3천원에 가까운 금액이 계속 나왔습니다. 수수료만 얼마 냈는지 모르겠네요. 고객센터에서는 이런 인출 수수료는 본인들이 부과하는 게 아닌 현지 ATM 기기나 은행에서 부과하는 금액이라고 합니다.
그 부분은 사용 전에 앱에 설명된 부분을 읽어서 잘 알고 있는 부분이기도 했는데요. 하지만 사용하는 사람 입장에서는 다소 불편하더라고요. 일부러 인출 한도 높은 ATM기기를 찾아서 뽑으려고 했는데 그래도 안된다면… 고객센터에서는 적은 금액을 출금하라고 하고… 돈 찾는 사람 입장에서는 약간 어쩔 수 없이 부담해야 한다… 싶은 느낌입니다. 그러면 아무래도 사용할 수가 없죠.
물론 인출 수수료는 현지 사정에 따라서 아예 안 나올 수도 있어요. 트래블월렛에서도 수수료 부분은 할 말이 많을 수 있지만 사용자 입장에서는 불편하다고 생각할 수 있습니다. 상황에 따라 어쩔 수 없이 져야하는 부담에 대해 이건 내가 가져가는 게 아니라 나는 몰라 하면 소비자가 떠나는 게 맞겠죠.
그래서 다른 나라에서는 어떤 지 모르겠지만 베트남에서는 트래블 월렛이 일부 상황에서는 불편할 수 있을 것 같다는 생각이 들어요.
그래서 트래블 월렛이 처음 나왔을 때 정말 너무 좋다고 열심히 사용을 했지만, 최근에는 토스뱅크 체크카드를 이용하고 있습니다. 별도로 여행자용 카드가 아님에도 앱으로 외화 충전, 토스뱅크 체크카드로 인출. 수수료 없음. 똑같은 방식으로 한방에 훨씬 많은 금액을 인출할 수 있습니다. 토스 뱅크 체크카드로는 2천만동까지도 한번에 인출이 매번 잘 되더라고요.
참고하시어 베트남 여행에 도움이 되었으면 좋겠습니다.
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