에어아시아 연착으로 인한 환불 규정

에어아시아 연착 환불 규정 간단히 보도록 하겠습니다. 에어아시아는 저가 항공사 중 하나로 말레이, 태국 등 동남아 국가에 갈 때 많이 이용하게 되는 비행편인데요. 여러 항공사가 그렇듯 에어아시아 역시도 연착이 적은 편은 아닌 것 같습니다.

여행객의 일정에 따라 다를 수 있지만, 연착은 누군가에게는 정말 큰 문제일 수도 있는데요. 관련된 규정을 확인해보고 연착으로 인한 환불에 대해 알아보겠습니다.

1 에어아시아 연착 환불 규정
2 에어아시아 홈페이지에서 환불하는 방법
3 티켓 환불 소요 기간
4 에어아시아 취소 수수료

에어아시아 연착 환불 규정

항공사 측의 귀책으로 인한 환불은 당연히 해줘야하는 부분이죠. 항공편 취소는 당연히 환불이 돼야 하는 사항입니다. 일반적으로 연착이 되면 기재한 연락처로 연락이 오게 되는데요. 짧은 연착의 경우에는 공항에서 연착 안내를 받을 수 있습니다.

우선은 연착으로 인한 피해 발생 시에는 공항 내에 있는 에어아시아 창구에 대화를 하는 것이 좋겠습니다. 국제 운송의 특성상 여러 케이스가 있을 수 있기 때문에 본인 상황에 맞는 피해 보상에 대한 별도의 안내가 가장 확실한 답변이라고 할 수 있을 것 같습니다.

문의 창구에 직접 접근이 어려운 경우에는 고객센터에 연락해 이에 대한 논의를 할 수 있습니다. 에어아시아 한국 고객센터 연락처는 +82261383444입니다.

대게의 경우 환불은 크레딧, 현금으로 받는 경우가 있습니다. 크레딧으로 받게 되면 다음 비행편 이용 시에 사용할 수 있으며, 상대적으로 환불 소요 기간이 짧습니다. 다만, 크레딧으로 받는 경우에는 유효기간(6개월)이 있기 때문에 이 부분은 반드시 감안해야하는 사항이라고 할 수 있어요. 그렇기에 다음에 비행편이 확정적으로 있는 경우에만 크레딧으로 받고 그렇지 않은 경우라면 현금(계좌이체) 혹은 카드로 결제한 경우에는 카드 취소로 받는 것이 좋겠습니다. 사실 당연히 환불은 현금이 좋겠지만, 현금으로 받는 경우에는 케이스에 따라서 오랜 시간이 지난 후에 돌려 받는 경우가 많이 있다고 해요.

에어아시아 홈페이지에서 환불하는 방법

연착이나 변경으로 인한 항공권 환불은 에어아시아 홈페이지에 있는 Bo와 채팅을 통해서 진행할 수 있습니다. Bo 가 뭐냐면 에어아시아 홈페이지에 들어가면 나오는 챗봇이에요.

채팅으로 들어가면 Bo 가 인사를 하는데요. Bo가 채팅하면 선택지가 나오는 그런 형식으로 대화를 이어가게 됩니다. 환불을 위한 대화 경로는 다음과 같습니다.

처음 대화를 하면 어떤 항공편에 대한 문의인지가 뜨는데요. AirAsia Flights 를 선택해주세요.

티켓 환불 소요 기간

해외 항공사의 특징 중 하나로 환불하는 데 생각보다 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 여러 후기들을 살펴보면 환불을 받는 데에 걸린 기간은 여러 케이스가 많이 있는 것 같습니다. 수개월이 걸렸다고 하는 사람도 있고 며칠만에 환불을 받았다고 하는 경우도 있는 것 같은데요.

앞서 언급한대로 카드 결제와 현금 환불은 생각보다 오랜 기간이 걸릴 수 있으며, 반면에 크레딧으로 받는 환불은 상대적으로 더 빨리 환불 조치가 이루어 진다고 해요.

만일 카드로 결제를 했지만, 환불 과정에 문제가 있고 너무 오랜 기간이 걸린다고 싶은 경우에는 카드사에 분쟁 접수를 해서 처리하는 것도 한 가지 방법이 될 수 있습니다.

에어아시아 취소 수수료

항공편 환불에 대해서 취소에 대한 수수료를 확인해볼게요. 취소 수수료가 적용되는 구간은 비행편 출발 전에 취소하는 케이스들 입니다.

~ 출발 91일 전	티켓 요금 100% 환불
출발 90일 ~ 61일 전	티켓 요금 90% 환불
출발 60일 ~ 31일 전	티켓 요금 80% 환불
출발 30일 ~ 3시간 전	티켓 요금 70% 환불
출발 직전 3시간 이내	환불 불가

보다 자세한 정보는 에어아시아 홈페이지를 참고해보시길 바랍니다.

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