베트남 그랩을 이용하다 분실물이 생겼을 때 되찾는 방법입니다. 그랩 택시를 이용하다보면 내 물건을 차에 두고 내릴 수 있습니다. 과거에는 이렇게 분실물이 생긴 경우라면 되찾기가 거의 불가능하다고 생각이 되었지만, 최근에는 분실물에 대해 그랩에서도 관리를 해주고 있어 되찾을 확률이 어느 정도 생겼습니다.
베트남 그랩 이용 중 분실물을 다시 찾는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
베트남 그랩 분실물 찾는 방법 – 기사와 연락
만일 핸드폰을 두고 내린 상태라면 바로 두 번째 방법으로 넘어가세요.
가장 먼저 생각해볼 수 있는 방법으로 기사에게 연락을 하는 것입니다. 기사 연락처가 있다면 통화를 하는 것도 좋겠습니다. 보통은 탑승 시에 기사가 손님 확인을 위해 전화를 겁니다. 이 번호로 전화를 하시면 됩니다.
혹은 보자마자 바로 탑승을 했다거나 기타 이유로 번호가 없다면 그랩 앱에서 제공하는 연락처로 연락을 할 수 있습니다. 기사와 바로 연락은 운행 완료 후 2시간 동안 제공합니다. 2시간이 넘었다면 두번째 방법으로 넘어가세요.
하지만 기사와 연락이 되지 않는 경우라면 앱 내에서 제공되는 통화 버튼을 통해 연락할 수 있습니다.
하단에 과거 탑승 내역을 선택하고 분실물이 발생한 호출을 선택하세요. 그러면 통화 버튼이 보입니다. 이 통화 버튼을 눌러서 전화를 걸면 됩니다.
전화를 걸어 접선 장소를 정하거나, 그랩 오피스에 분실물을 맡겨 달라고 요구할 수 있습니다. 어느 정도의 사례금은 챙겨주는 것이 내 분실물을 찾는 데에 도움이 됩니다.
그랩 사이트에서 분실물 신고
그랩 사이트에서 분실물을 신고할 수 있습니다. 영문 혹은 베트남어로 작성하셔야 합니다.
베트남 그랩 분실물 신고 페이지 들어가면 헤맬 수 있으니 우선 글을 차분히 쭉 읽어보시고 입력하시길 바랍니다.
분실된 정보에 대해 위와 같이 정보를 입력하시길 바랍니다. 이름과 전화번호, 이메일 주소를 작성해주세요. 그리고 개인정보 다음으로 예약번호, 택시요금 부분이 분실물이 발생한 택시를 추적하는 데에 중요한 자료이니 잘 작성해주세요.
예약 번호가 있으면 가장 좋습니다. 없다면 예약시간, 도착시간, 호출 시 앱에서 선택했던 승하차 장소를 가급적이면 정확히 작성을 해주세요. 유추 가능할 것 같은 정보를 입력하는 것입니다. 택시 요금도 가급적이면 1,000vnd 단위까지 정확히 작성해주세요.
그랩에서는 가장 우선적으로 권장하는 사항이 기사와 우선 연락을 하는 것입니다. 하지만 기사와 연락이 닿지 않으니 이런 폼을 작성하고 있는 것이겠죠. 연락 불가 이유 선택 사항은 3가지가 나옵니다.
위 3가지 중 한 가지를 선택하세요. 계속해서 작성해보겠습니다.
분실물에 관련된 정보는 가급적이면 정확하고 명료하게 작성을 하는 게 좋습니다. 해결하고 싶은 방법은 두 가지 중 하나를 선택할 수 있습니다.
한가지는 기사와 직접 연락을 할 수 있도록 번호를 제공 받는 것. 그랩에서 기사와 대화 후 피드백을 받는 방법입니다. 그리고 아래에는 분실물을 찾기 위해 개인 정보를 제공하는 것에 대한 동의를 하는 사항이니 동의를 하시고 제출하시면 됩니다.
피드백을 기다리시고 안내를 받는 대로 분실물을 되찾으시면 됩니다.
분실물 회수하는 방법
그랩에서 안내하는 분실물 회수 방법은 2가지입니다.
- 기사가 그랩 오피스에 두고 가면 찾아가는 것
- 기사와 접선 장소를 협의하고 돌려 받는 것
나를 내려주고 난 후에 기사가 어디 가서 또 일을 하고 있을 지 모릅니다. 그렇기 때문에 어느 정도의 사례금은 챙겨준다고 미리 말해주는 것이 좋습니다.
그랩 계정 구글과 연동하는 방법
신고를 할 때 느낄 수 있지만 핸드폰을 분실해 전화번호가 없는 경우라면 정말 여러모로 어려움이 많습니다. 그렇기에 그랩 계정과 구글 계정을 미리 연동해두는 것이 좋습니다. 구글 계정과 연동하는 방법은 매우 간단합니다.
하단에 메뉴에서 계정을 선택 후 우측 상단에 보이는 본인 프로필을 선택합니다. 프로필을 보면 이메일 입력란이 있는데, 이메일도 입력을 해야하지만 구글 계정과 시스템적으로 연동이 되도록 설정하는 작업이 더 중요합니다.
가장 아래에 연결된 계정이 있습니다. 여기서 페이스북 또는 구글과 계정 옆에 버튼을 눌러 활성화해 연동할 수 있습니다. 이렇게 구글 계정과 연동을 해두면 향후 번호가 변경되더라도 기존 그랩 계정을 다시 복구할 수 있습니다.
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